高级餐厅花费包被盗 费用财产损害由什么人来付钱 – 110法律咨询网金沙城娱乐场网址大全

西安的堂先生这几天挺窝火的,在餐厅吃饭丢了贵重物品,为赔偿问题也一直纠缠不清,心里就别提多窝火了。
上个周末,堂先生约朋友在大雁塔北广场的三皇三家餐厅吃饭,结果刚坐下没多久,就发现自己的包不见了。于是,堂先生要求餐厅赔偿他的损失。但是店方却表示,具体有没有责任,他们还不清楚,是否要赔偿得等总部做决定。
不少市民都有过在中高档餐厅消费的经历,那对这样的事情,到底责任在谁。
据律师介绍:按照消费者权益保护法,餐厅对消费者的人身财产安全有保障的义务。结合本案,餐厅设有提示语,在民警办案的过程中,提供了监控录像,餐厅已经尽到了对消费者的人身、财产安全的保障义务。另一方面,作为本案的消费者没有提出托管贵重物品的要求,它们之间特殊的保管合同没有形成。所以,店方不承担责任。
事实上,餐厅赔偿的观点在法律中并没有明确的规定。但是避免这样损失,除了消费者自身加强安全意识外,也还有一些好的方法,消费者在就餐前可以委托餐厅保管贵重物品,而餐厅也可以像超市一样设置专门的物品保管处,集中管理,减少这样的损失。

徐先生则表示,餐厅的提示牌设置不明显,他根本就没看到,而且包被偷的时候,隔壁桌的服务员正在收盘子,不应该没看到。而且,餐厅老板一直没出现,也没有任何说法。对此,王女士解释说,老板在外地出差,手机联系不上。

  第二十一条 如无事先约定,在客人结账退房离开饭店以后,饭店可以将客人寄存在贵重物品保险箱内的物品取出,并按照有关规定处理。饭店应当将此条规定在客人贵重物品寄存单上明示。

餐厅相关负责人王女士说,餐厅内设有多处提示牌,提醒顾客保管好贵重物品,每张桌子下面也有链条锁。由于餐厅曾发生过盗窃,她每天开会都会再三强调,让服务员对顾客做好提醒服务。同时,餐厅广播每隔20分钟也会滚动提醒。昨天盗窃事件发生后,服务员称没有看到徐先生的包,所以就没有进行口头提醒。

  第五条 由于饭店出现超额预订而使客人不能入住的,饭店应当主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住,所产生的有关费用由饭店承担。

浙江瓯江律师事务所律师陈云胜:顾客应对自己的财物尽到最大的看护义务,餐厅也应该最大限度地做好提醒义务。既然消费者在餐厅丢失物品,餐厅理应承担部分责任。至于赔偿金额,双方可进行协商,如协商不成可向法院起诉。当然,消费者应该积极举证,让别人相信包里确实有那么多现金。

  第二十五条 客人送洗衣物,饭店应当要求客人在洗衣单上注明洗涤种类及要求,并应当检查衣物状况有无破损。客人如有特殊要求或者饭店员工发现衣物破损的,双方应当事先确认并在洗衣单上注明。

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  第四十三条 本《规范》由中国旅游饭店业协会常务理事会通过并负责解释。

目前,警方已介入调查此案。警方提醒,临近年关,市民外出时切勿携带大量现金,购物或用餐时,同伴要相互照看随身财物,避免被盗。

  第六章 保管客人一般物品

等我吃完饭才发现手提包不见了,当时整个人都蒙了。徐先生说,他是搞建筑的,昨天到餐厅附近的市场买钢筋。因为包里有大额现金,他特意选了靠玻璃墙的位置,把包放在里侧,结果还是被偷了。

  第三十七条 会员饭店违反本《规范》,给客人的人身造成较大伤害或者给客人的财产造成严重损失且情节严重的,除按规定进行赔偿外,中国旅游饭店业协会将给予公开批评。

商报记者 徐再杰
核实报道:店内监控显示,中午11点9分,徐先生和一位朋友点好菜后在靠近门口的位置落座,并随手将手提包放在里面的椅子上。11点20分,一名顾客进门后背对徐先生落座,他没有去点菜,却频频扭头看。1分钟之后,男子突然起身离去。由于监控画面比较模糊,该顾客的偷包过程很难看清。

  第四条 饭店应与客人共同履行住宿合同,因不可抗力不能履行双方住宿合同的,任何一方均应当及时通知对方。双方另有约定的,按约定处理。

浙江金克明律师事务所律师张存明:《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。从本案看,餐厅履行了告知的义务,且店内设有监控、链条锁等安全防范设施,因此不存在过错。不过,从公平原则讲,消费者毕竟是在消费的过程中丢失随身物品,餐馆应对消费者做出适当的补偿。

高级餐厅花费包被盗 费用财产损害由什么人来付钱 – 110法律咨询网金沙城娱乐场网址大全。  第十五条 饭店应当采取措施,防止客人放置在客房内的财物灭失、毁损。由于饭店的原因造成客人财物灭失、毁损的,饭店应当承担责任。由于客人自己的行为造成损害的,饭店不承担责任。双方均有过错的,应当各自承担相应的责任。

徐先生 男子 朋友 徐先生描述的被盗方位图。 张钊 制图

  第七章 洗衣服务

当时坐在徐先生对面吃饭的朋友说:包在眼皮底下被偷,心里真的很窝火。后来我们才发现每张桌子下面有链条锁,如果服务员早点提醒,我们就会把包锁好。

  第十一章 附则

中午,我在车管所附近的新饭碗餐厅吃饭时,包被小偷偷走了,包里有98000元现金,加上其他物品,总共损失13万多。事情发生后,餐厅老板一直不出面,我想问一下,餐厅是否有责任?昨天下午,读者徐先生打进温州商报新闻热线88817110说。

  第九条 饭店应当将房价表置于总服务台显著位置,供客人参考。饭店如给予客人房价折扣,应当书面约定。

  第十一条 根据国家规定,饭店可以对客房、餐饮、洗衣、电话等服务项目加收服务费,但应当在房价表及有关服务价目单上注明。客人在饭店商场内购物,不应加收服务费。

  第十七条 饭店应当在前厅处设置有双锁的客人贵重物品保险箱。贵重物品保险箱的位置应当安全、方便、隐蔽,能够保护客人的隐私。饭店应当按照规定的时限免费提供住店客人贵重物品的保管服务。

  第三章 饭店收费

  第四十二条 本《规范》自2002年5月1日起施行。

  第十九条 客人寄存贵重物品时,饭店应当要求客人填写贵重物品寄存单,并办理有关手续。

  第八章 停车场管理

  第一章 总则

  第三十五条 饭店应当提供与本饭店档次相符的产品与服务。如果存在瑕疵,饭店应当采取措施及时加以改进。由于饭店的原因而给客人造成损失的,饭店应当根据损失程度向客人赔礼道歉,或给予相应的赔偿。

  第八章 停车场管理

  第十章 处理

  第六章 保管客人一般物品

  第三十二条 饭店有义务提示客人爱护饭店的财物。由于客人的原因造成损坏的,饭店可以要求客人承担赔偿责任。由于客人原因维修受损设施设备期间导致客房不能出租、场所不能开放而发生的营业损失,饭店可视其情况要求客人承担责任。

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